Самые важные контакты – это не те, в которые вы продали, а те, что между ними.

Никогда не забрасывайте клиентов: до, во время и после покупки – всегда быть рядом.

Элементарно поздравьте клиента с покупкой и начните еще больше хвалить приобретение, чем до продажи. Теперь клиент – собственник вашего товара, ему нужна поддержка. Покупка для клиента - акт доверия, оцените его.

Смотрите, для примера: вы сотрудник, и ваш руководитель любит вас только тогда, когда вы принесли ему денег в клювике, а в другое время вообще о вас и знать не знает, понравится вам это?

Длинные стратегии обречены на успех. Если вы общаетесь с еще пока потенциальным клиентом достаточно долго (мои «контакты без продажи» доходят до 3-х лет), вы тем самым:

- «говорите», что ваша компания и вы стабильны, проверены временем

- узнаете больше о клиенте и его нуждах, повышаете свои шансы сделать нужное предложение

- вы всегда рядом, и обязательно окажетесь в нужное время, в нужном месте

- вы сами больше цените клиентов, ибо вложили силы

- у вас растет самооценка при реализации каждого долгого «контакта без продажи»

Саша, прислал мне ссылку на отличный материал для продаж. Я долго собиралась написать что-то на тему, но статья кажется мне настолько самоценной, что сложно что-то добавить.

Речь об «Искусстве непринужденной болтовни», о том, как заводить и развивать отношения, в данном случае, для бизнеса.

Для меня эти рекомендации были настолько очевидными и эффективными, что не было никаких сомнений в их нужности, я 5 лет развиваюсь именно по этому пути. Саша, прочитав, сказал «Полина это все и делает».

И я подумала, что готова и хочу обучать продажам именно в таком русле – простые понятные рекомендации, план действий и т.п. У меня есть опыт применения именно этих шагов, все прозрачно.

НО! Итого мы будем иметь обучение на уровне действий, и столь понятные шаги будут ограничивать тех, кто их применяет.
Ограничивать, т.к. в таком обучении не учтены более высокие уровни, которые определяет эффективность применения тех или иных чудодейственных техник, а именно: внутреннее состояние, убеждения и ценности, навыки и способности.
Иначе на выходе с тренинга мы будем иметь роботов, узнавших шаги и четко идущих по ним. А какой шанс у робота выиграть у других роботов, применяющих те же техники?

И тут я понимаю, что нужно НЛП, ЭГ, осознание свой миссии и прочие менее понятные вещи в плане конкретных рекомендаций по продажам.
Т.к. чтобы выполнять просто и легко конкретные рекомендации, необходимо быть в ресурсе, верить, что эти техники работают, и уметь гибко подходить к их выполнению.

Закругляюсь, вот ссылка на статью по теме
Очень рекомендую.