Все записи автора Polina

Love-management

pol_02.jpgСейчас говорила с одним нашим замечательным клиентом, спросила, говорит ли уже его маленькая дочурка. Он отвечает «ей и не надо говорить, она бровью поведет, и все уже бегут выполнять».

И я вспомнила, как Саша на тренингах говорит «Если Вам не хватает Любви, чтобы управлять, то Вам приходится использовать Власть».

У нас есть понятие love-management. Я хочу спозиционировать эту любовь в рамках бизнес-контекста.

Для меня, например, вполне очевидно, что руководитель способствует изменениям, которые происходят с его сотрудниками. И эти изменения в людях не глубже, чем его отношение к ним.
Я понимаю «управление любовью» как, с одной стороны, условие более легкого разрешающего управления, с другой, - как необходимый компонент для личной работы с сотрудниками, индивидуального подхода к каждому.

Отсюда вытекают:

- изменение личных убеждений руководителя относительно рычагов его влияния на сотрудников (переход от руководителя сверху к руководителю рядом)
- переоценка вклада сотрудников в успех фирмы
- наставничество (медленно, долгосрочно, ориентируясь на изменение и мышления, и поведения, с комфортным «шагом» для сотрудника)

Продажи, личный опыт. “Очень хорошо”

pol_04.jpgСкажите «очень хорошо» и думайте, пока говорите, чем хорошо.

- У нас свой учебный центр.
- Очень хорошо…давайте я тогда с ними и поговорю.

- Мы не обучаем персонал.
- Очень хорошо…тогда мы его обучим.

Мышление в рамке «готовься, пли, целься» - это мышление продажника.

Готовься - будьте готовы ответить
Пли - "очень хорошо"
Целься - поиск развивающего решения в рамке результата "очень хорошо"

Притом если целиться нужно в "очень хорошо", то это заведомо сильная позиция.

Продажи, личный опыт. Различия.

pol_02.jpg Никогда не отвечайте на вопрос «Чем вы отличаетесь от других?»

Спросивший действует из метапрограммы «Различия» и на любой ваш ответ будет спорить. «А? что? Такая в полосочку, низенькая с хвостом? Нееет, не пробегала».

Тем более, что человеку с Различиями перспективно в Различиях и отвечать, короче, не отвечайте, а задайте вопрос: «А зачем вы спрашиваете?»
Заодно и уровень поднимите с идентичности на миссию: Вы кто? – А Вы зачем?