Архив рубрики: Общее

Праздник 24 сентября

НАстоящий МУжской ДЕНЬ24 сентября для Высшей школы отношений NTRS и Движения за экологию отношений имеет такой, что ли, фундаментальный оттенок. Да, он задумывался как "Мужской день", на круге из двенадцати месяцев он располагается строго против 8 марта, он символизирует плодородие и зрелость, и в нем есть что-то от приапических культов. Все это так, и к сказанному о 24 сентября еще много чего можно прибавить.

Однако главное, что мы видим в этом празднике - свидетельство различия ролей, на котором стоит NTRS. 24 сентября подчеркивает имманентное Природе женское и мужское начала, ось выживания и ось воспроизводства, взаимно дополняющие друг друга (они перекрещены на "контурной карте", что выражает отношения), постоянно совершенствующиеся в процессе непростого взаимодействия.

Определенный парадокс 24 сентября есть в том, что женское начало не обязательно представляет женщину как таковую, а мужское начало не обязательно воплощено исключительно в мужчине. Но ось воспроизводства - всегда Ведущая, а ось выживания - всегда ведомая (во всяком случае, на Пути Медведя). Поэтому школа NTRS празднует не столько наличие в этом мире Мужчин (в народном варианте - фаллоса), сколько сам факт РАЗЛИЧИЯ, который делает возможным эволюцию и развитие осознания.

“Мне кажется, ты хочешь большего”

Александр Иванов (Protey). NTRSНа сегодняшний момент фраза "Мне кажется, ты хочешь большего", это маркер и визитная карточка NTRS-психологии. Точно так же как, например, якоря и ГСД (глазные сигналы доступа) - визитная карточка NLP.

Когда и как нужно произносить эту фразу?

Лучше всего она работает в двух случаях. Первый - когда вы слышите, как некто жалуется. На обстоятельства жизни, на людей, на самого себя, на что угодно. Снимает, короче, с себя ответственность. Не нужно перебивать, не нужно спорить, обязательно дослушайте жалобщика до конца. И не со скучающим, агрессивным или безразличным видом - используйте модель активного раппорта NTRS*: будьте дружелюбны, активны, дайте собеседнику ощущение значимости и т.д. Когда он договорит, посмотрите на него с особенным вниманием, как бы обдумывая его слова, активируйте плюсовые фильтры контура Страсти (эротизм, духовность, культура, обучение), выдержите небольшую паузу и внятно произнесите: "Мне кажется, ты хочешь большего". И вы увидите (если все сделано правильно), как ваш собеседник "зависнет".

Если этого не произошло, значит, вам не хватило раппорта. Тренируйтесь.

Если эффект "зависания" получен, но собеседник все же пытается переложить ответственность на вас, спрашивая что-то типа: "Чего именно большего я хочу", изящно, но твердо верните ему эту ответственность, сказав: "Я не знаю, это только мое ощущение. Подумай".

Второй случай - когда вы работаете с клиентом в консультационной рамке NTRS. Здесь я не буду распространяться, поскольку вы, конечно, и так знаете, что нужно делать.

*
Активный раппорт NTRS это нечто, сильно отличающееся от раппорта NLP

Искусство продаж: Метапродукт

Александр Иванов (Protey). NTRSЗнаменитое "мне кажется, вы хотите большего" NTRS-подхода, если применить его к продажам, это метапродукт.

Метапродукт - это то, без чего ваш клиент реально не может обойтись. И от чего он ни в коем случае не сможет отказаться. Метапродукт - это то, что покупается сразу. Вы приносите метапродукт, и его берут. Причем между вами и клиентом создаются особые отношения взаимопонимания. Похожие на дружбу, только сильнее. Потому что метапродукт - огромная сила.

Хорош только тот менеджер по продажам, который может произвести для клиента метапродукт. Остальные ничего не стоят, их продажи - просто жалкая случайность, не более.

Клиент, который никогда не приобретал метапродукта, похож на слепорожденного или на женщину, которая никогда не имела оргазма, или на человека, который никогда не был на море, или на того, кто всегда отоваривается только в "Пятерочке", или на того, кто ни разу не слушал "Пиковой Дамы". То есть человек, никогда не покупавший метапродукта, это человек, у которого нет настоящего критерия.

Продавец, который не предлагает покупателю метапродукт, не понимает сути своей деятельности. Он лишает клиента главного. Таких продавцов надо отстранять от работы и отправлять на принудительное обучение.

А вы знаете, что такое метапродукт? Нет? Ужас.

Что такое метапродукт

Метапродукт - это то, что на самом деле хочет приобрести клиент, когда он приобретает ваш продукт.

Подумайте. Возможно, он не купит страховой полис именно у вас, именно в вашей компании... но разве он сможет отказаться от мысли сделать свою жизнь более безопасной? Может быть, он не купит Мерседес, Ауди или БМВ в вашем салоне, но забудет ли он о желании поднять свой статус? Конечно, он вполне (и даже очень легко!) пренебрежет конкретно вашими услугами консультанта, но кто от него услышит: "Я решил никогда не становится счастливее"? Да никто. В нашей власти выбрать другой товар или другую фирму - но не в нашей власти отказаться от потребностей. Потому что никакой товар не представляется жизненно необходимым... а вот потребности, особенно те, которые крепко сидят на главных контурных мотивах - безопасности, комфорта, контроля, влияния и т.д. - очень даже представляются таковыми.

Метапродукт - это пища для контура. А контур ненасытен, он не может обходиться без пищи.

Найдите самый "голодный" контур вашего клиента - и создайте свой метапродукт. И будет вам счастье.