Архив рубрики: Деловое

Один начальник

Читал сегодня блоги бездомных в "Эсквайре" и подумал, что как, наверное, тяжело, когда у тебя один начальник. Это словно все яйца в одной корзине. Возьмет - и уволит, останешься на улице. А у нас ведь не калифорния, холодно.

Непросто, наверное, жить и не париться, когда за вентиль, который регулирует поток твоих жизненных благ, держится один человек. У которого своя судьба, свои перемены настроения, свой начальник и так далее. Ведь отношения иногда так легко портятся. Особенно если у тебя "характер".

Куда лучше, когда таких источников несколько (пусть даже они поменьше). Если из одного перестанет течь, другие останутся и позволят удержаться на плаву, пока найдешь новый.

С другой стороны, понятно, что когда работаешь на начальника, больше гарантий. Особенно если это начальник в большой фирме. Там куча денег, и тебе всегда достанется. Там учат, мотивируют, приглашают на собрания, там есть какая-то внутренняя политика, которую можно разделять и оставаться в мейнстриме. Опасность стать жертвой своего шефа уравновешивается безопасностью, которую дает система в целом.

Получается, каждый выбирает по себе. Я вот, например, содрогаюсь при одной мысли о начальнике (как идее) - потому что я боюсь привыкнуть к стабильной зарплате и расслабиться, и потерять, что называется, нюх. Но у большинства, я уверен, все не так, и есть своя аргументация.

Деловое и личное в NTRS

NTRS - статьи, видео, техники Суть "Экологии отношений" в том, чтобы строить и сохранять отношения, сознательно разделяя в них ВЛАСТЬ и формулируя СМЫСЛ, внешнюю миссию. Третьим ингредиентом является грамотное использование языка, а четвертым - культура отношений.

Подход одинаково работает и для личных, и для деловых отношений. Что помогает бизнес-(ву)менам экономить энергию и чувствовать себя, так сказать, на гребне волны.

NTRS-подход (другое название Экологии отношений) поднимает вопрос, о который год за годом стачивают себе зубы форумные завсегдатаи: каково соотношение "технологий" и "чувств" в отношениях?

Традиционно считается, что личные отношения это "любовь" - т.е. нечто необъяснимое и не подконтрольное (или есть, или нет), а деловые отношения - это "менеджмент" - где все как раз укладывается в цель, план и процедуру.

А что, собственно, "всё"? Фактически, речь ведь идет об одном и том же: приверженности и мотивации.

Вот формула:

"А считает настолько ценными для себя отношения с Б, что готов продолжительное время
демонстрировать поведение ИКС, лишь бы отношения сохранялись".

 

Про что это, про личное или про работу? Зависит только от того, что вы поставите вместо ИКС - цветы, подарки, нежные слова или регулярные звонки клиентам.

По NTRS-подходу выходит, что мы недостаточно серьезно относимся и к работе, и к личным отношениям. Что нарушает их ЭКОЛОГИЮ - то есть ослабляет защиту и тормозит развитие.

В личных отношениях мы пренебрегаем окружающей средой, сосредотачиваясь только на том, что происходит между партнерами (а часто берем и совсем узко - лишь материальную и эмоциональную составляющие). В деловых отношениях мы чуть ли не полностью исключаем личностный аспект взаимодействия подчиненного и руководителя (включая духовность и сексуальность).

Это обедняет отношения, делает их непрочными и, не побоюсь этого слова, устаревшими.

 

Эмоциональные продажи

Полина ГорбуноваВчера был дебютный тренинг Татьяны Севостьяновой по продажам – «Эмоциональные продажи». Было 18 человек.

Мне понравилось существенное отличие от наших тренингов, другая манера, другие акценты, другие результаты. Очень полезно посмотреть на то, что делаешь, с другой стороны.

Татьяна более 14 лет в продажах, срок большой и он только увеличивается. И сейчас она как тренер (теперь уже) делилась своим секретом, что ее держит в профессии и приносит удовольствие столько лет.

Я работаю в продажах 8 лет, мне было очень интересно. Мне очень понравилась тема с тем, что важно осознавать свои эмоции и чувства перед звонком, вообще перед работой. Потому что все учат, как менять эти состояния, но есть же и нулевой шаг – их осознать, отследить в себе. Не говорилось этого слова, но я это называю сенситивность - чувствительность к происходящему, к себе, к другому человеку. Таня использовала понятие «эмоциональный интеллект».

Так же было интересно узнать другие тонкости работы с состоянием, интересно тем, что я знаю, что у меня есть свои приемы, а на тренинге я узнала, как это делает другой человек, что-то присвоила себе.

Особенно было интересно упражнение с тем, чтобы выявить свое индивидуальное удовольствие от продаж. Даже не выяснить итоговое слово из цепочки ассоциаций, которую мы строили, а сама эта цепочка, там и «праздник», и «клад», и «контракт», и «путешествие», и «чудо света», - и куча всего, что сопровождает мое восприятие процесса продажи.

И для меня итогом этих трех часов стало укрепление убежденности, что даже если цель не достигнута сейчас, в данном конкретном звонке или встрече, то удовольствие можно получить от любой беседы.

Татьяна просто молодец!