Архив рубрики: Деловое

Метафора взамодействия с клиентом

Полина Горбунова В понедельник на первом тренинге по эриксоновскому гипнозу Саша давал много вводных, и в т.ч. интересную метафору взаимодействия.

Мы говорили о базовых допущениях гипноза, в частности, что «Транс – это встреча установок»: установок консультанта и клиента. И это так же состояние активного взаимодействия и обучения. Консультант не вправе считать тебя богом и творцом состояния и изменений клиента, он, скорее, соучастник.

В этой связи заговорили о том, что же меняется в клиенте во время взаимодействия? И как консультанту себя позиционировать, чтобы его наладить?

Клиент – это дом, в нем есть комнаты, мебель, вещи, - много всего, и дверь. В эту дверь и входит консультант. В двери есть замок. Чтобы открыть дверь, консультанту нет нужды переставлять мебель, менять климат в доме, выбивать ковры или что-то еще, ему нужен ключ. Ключ к данной конкретной двери.

Это касается не только терапевтического взаимодействия, любая коммуникация подобна этому входу. Вы либо подбираете ключ и комфортно входите в дом, либо ломаете ключ, а еще хуже – сам замок, так что дверь уже будет не открыть не только вам.

Данная метафора созвучна одной из базовых моделей Школы NTRS - Активный раппорт, где консультант берет на себя роль Ведущего партнера в построении доверительной коммуникации.

Еще шаг к Игре

ProteyПрезентация "Проекта М36" состоялась. Можно сказать, что она прошла на ура. Присутствовало около 70-ти человек (даже не хватило стульев, как в старые добрые времена). Пост-релиз от PR-менеджера проекта Ольги Гельмель размещен на рабочем сайте www.m36.su.

"Сухой остаток" после этой интересной встречи (особенно воодушевило присутствие большого количества тренеров и консультантов) выражается в следующих цифрах:

- Каждый четвертый участник презентации выразил готовность играть в составе команды.
- Каждый десятый сообщил о своей готовности возглавить команду (стать капитаном).
- 15% готовы стать заявителями ситуаций для кейсов на игру.
- 13% хотят войти в экспертный совет.

Фото с презентации "Проекта М36"

[nggallery id=9]

Что дальше?

3 марта, во вторник, в 19:30 мы приглашаем всех желающих к нам, в Школу NTRS, дабы уже определиться с капитанами, командами и экспертным советом. Мы оповестим тех, кто заполнил анкеты на презентации, однако если вы не смогли на ней быть, а играть все же хотите - свяжитесь с нами.

Полина Горбунова

Телефон: +7-921-961-9339
Е-mail: [email protected]
ICQ 135-642-212
Skype:
Skype Me™!

Анастасия Мяльцева

Телефон: +7-921-979-7328
E-mail: [email protected]
ICQ 460-580-885
Skype:
Skype Me™!

Послать заявку
  1. (обязательно)
  2. (обязательно)
  3. (обязательно)
  4. (корректный email)
  5. (обязательно)
 

cforms contact form by delicious:days

Вакансии Школы NTRS

Полина Горбунова Актуальные Вакансии Высшей школы отношений NTRS. Преимущества работы:
- свободный график;
- работа из дома;
- сдельная оплата;
- оплата связи.

1. Менеджер по проведению опросов (СПб и Москва):

Содержание работы:

- проведение телефонных опросов
- работа с информацией и таблицами

Требования:

- легкость в общении по телефону
- исполнительность
- точность и аккуратность

Оплата:

- сдельная за каждый опрос
- при перевыполнении плана - бонус
- оплата связи

Контакт:

Полина Горбунова, +7 921 961 93 39, [email protected]

 

2. Менеджер по продвижению вебинаров (СПб и Москва):

Содержание работы:

- приглашение клиентов на бесплатные вебинары (он-лайн семинары)
- контроль явки участников
- ведение учета приглашений и явки

Требования:

- легкость в общении по телефону
- исполнительность
- точность и аккуратность

Оплата:

- сдельная за каждого участника
- при перевыполнении плана - бонус
- оплата связи

Контакт:

Полина Горбунова, +7 921 961 93 39, [email protected]