Все записи автора bel4atina

Продажи и отношения

x_0760731f45.jpgВчера разговаривала с одним из клиентов. Он спросил меня о том, какую цель я ставлю перед собой в продажах. В частности, когда беру телефонную трубку и совершаю контакт. Какой план и стратегия у меня разработаны.

Это очень хорошие вопросы. Я задавала их и себе буквально два дня назад, и у меня готов ответ. Надеюсь, он подскажет менеджерам, как можно достроить свою карту в продажах, разнообразить свои переговоры по телефону и получить свой результат.

Моя цель - это построение отношений с клиентами. Я строю отношения начиная от секретаря, который является связующим звеном компании, заканчивая руководителем, который принимает решение. Я записываю имена офис-менеджеров, с которыми у меня был секундный контакт, чтобы для себя подчеркнуть их важность в моей работе. Я очень трепетно отношусь к клиентам с которыми общаюсь в процессе продаж, помню о чем мы говорили, что они рассказывали мне о себе и о компании. Мне приятно гулять по городу и видеть знакомые рекламные вывески компаний, и проговаривать про себя о чем мы договорились, что решили. Это вдохновляет на новые подвиги.

Влюбиться в клиента

Моя цель - влюбиться в клиента, устроить ему "конфетно-букетный" период. Я уважаю, забочусь о нем, понимаю и принимаю его таким каким есть. И взамен я получаю то доверительное отношение к друг другу, которое так необходимо в продажах.

Я не строю плана или стратегий разговора. Стараюсь быть живой во время разговора, чтобы замотивировать человека. Шаблонный текст по листку тут не работает. В продажах работает дружба.

Конечно мой подход отчасти сугубо индивидуальной, с другой стороны его стоит попробовать, чтобы понять как он работает.

Ищу работу!

jane_041.jpgЧто нужно знать о себе, чтобы найти свою работу, не метаться между предложениями и звонками от агентств, успевать пробежаться по четырем собеседованиям за день и устать в середине. Одним словом, как сделать из поиска работы легкий игровой процесс?

Я хочу написать вам несколько инструкций как сделать именно так. Вы спросите зачем вам это? Затем, чтобы вы ощущали себя в процессе поиска работы комфортно и безопасно, понимали и осознавали что вам предлагают и что вам нужно получить от работы, держали ситуацию под контролем, знали сколько времени уйдет на поиск нового предложения. И ещё знали, что именно вы выбираете тех, с кем будете работать, чтобы вы нашли работу, где есть отношения, взаимопонимание и доверие.

Эти правила я буду писать постепенно, так чтобы вы могли переработать полученную информацию, понять насколько она совместима с вашей картой.

Начнем с первого правила.

Это этапом, который позволяет вам узнать какие у вас ценности. Простым языком говоря, понять, что для вас важно и какие контуры - мотивы (Силы, Ума, Власти, Страсти) являются ведущими, затем, чтобы найти работодателя, который даст вам то, что нужно. Для этого задайте себе вопрос "Что я хочу получать от работы?" И дайте столько ответов, сколько сможете - но не меньше семи.

Сейчас передо мной на столе лежит анкета соискателя - менеджера по продажам. Я взяла ее для того, чтобы на примере разобрать как выявить свои ценности и благодаря ним выявить те предложения в объявлениях о работе и работодателя, которые Вам нужны. Итак, вот ценности кандидата:

1. достойная заработная плата (Контур Силы), 2. моральное удовлетворение, когда я чувствую, что нахожу новые связи, новых людей, клиентов (контур Силы), 3. ощущаю поддержку начальства (как финансового, так и морально) (контур Силы) 4. интересный коллектив (приятное общение как профессиональное, так и личностное) (Контур Силы - Ума) 5. возможность карьерного и профессионального роста - зависит от меня, чем больше у меня задач, тем лучше я развиваюсь (Контур Ума-Власти).
Помните, что ваши последние ценности в списке - это самые важные и глубокие.

Итак, данный кандидат находиться в Контуре Силы и Ума - ему нужна хорошая работа с достойным заработком для того, чтобы чувствовать себя безопасно, комфортно и стабильно. Работа с хорошим взаимопониманием, доброжелательным коллективом, новыми знакомствами, тусовками, корпоративными развлечениями. Также ему важна работа с хорошо поставленными задачами, с хорошо сделанным планированием, четкая, вообщем "умная".

Если бы у него был ведущий мотив в контур Власти, то скорее всего это был бы кандидат, который ищет работу на руководящей должности, с подчиненными. Ту работу, где он ставит задачи и контролирует планы.

Если бы доминировал мотив Страсти - тогда бы это был шоу мен, который выступает на вечеринках, любящий быть в центре внимания.

Вы уже делаете сбор своих ценностей? Что у вас получилось? Какой мотивы у Вас?

Хорошо. Это первая часть вашей работы, которая даст вам очень хороший инструмент для фильтрации предложений на рынке вакансий. Об этом инструменте я напишу во втором этапе в следующем посте.

Золотые правила трудоустройства и рекрутинга


jane_061.jpgНаши рекомендации работодателям и соискателям. Вопрос очень интересный и объемный. Всегда есть к чему стремиться, и над чем работать.

Читать далее Золотые правила трудоустройства и рекрутинга