Теперь все чаще и чаще встречаю в литературе формулировку «управление талантами» (talent management), с тех пор, как у одной из московских фирм на сайте в контактах увидела буквально «Служба управления талантами», а не HR-служба, например.
Любопытно, я сейчас подумала, что мне это нововведение у нас встретилось 1 раз на 100 фирм, выходит, - 1% всего на этой волне.
Надеюсь, нас эта волна захватит еще. Вот, например, на сайте trainings.ru в статье «10 прогнозов рынка обучения и развития в США на 2007 год» пишут:
«Управление талантами изменит роль HR. Миссия HR как функции, поддерживающей технологии и занимающейся пополнением ресурсов, будет меняться быстрыми темпами. Такие области как управление эффективностью работы, управление компетенциями и обучение, развивающее таланты сотрудников, становятся точками плотного соприкосновения для HR и T&D.»
Понятно, где Запад, и где мы. Но мне эти идеи близки.
Года 2 назад у нас были переговоры с одной очень уважаемой в Санкт-Петербурге, а теперь и в Москве, фирмой. Говорили мы на предмет обучения менеджеров отдела по работе с клиентами, говорили с руководством. Надо сказать, что фирма занимается предоставлением услуг на достаточно конкурентном рынке, поэтому личности менеджеров, которые работают с клиентами, решают в процессе переговоров очень многое.
Так вот тогда я услышала то, что меня удивляет до сих пор, руководство выразило свое беспокойство по итогам переговоров, которое выражалось в вопросе: «А Вы не сделаете из наших менеджеров слишком личностей?».
Сделаем, конечно! А как еще? Ведь все чертовски связано.
На тренингах по управлению руководителей учат использовать позитивную власть, управлять вдохновением и разрешением, забыть про публичную критику. Эти идеи нереализуемы практически, если мы оставим персонал на уровне говорящих коробочек. Играйте в честном казино на официальном сайте слотв.
Только вдумайтесь, когда люди «работают руками» (роботы) они вырабатывают 10% своей потенциальной эффективности, а когда люди «работают сердцем» (таланты) – 85%.
Мне кажется, что при таком подходе, как «talent management», людей просто невозможно будет остановить, они понесут своих работодателей на любую гору 🙂
Рекомендую ввести в поисковике (лучше в google) “Talent Management” и почитать статьи (лучше западные).
Просто песня!
“где запад, а где мы”)))
Интересно было бы про инструменты такого подхода несколько более детально узнать. Ну, типа, что это не маркетинговая фишечка, красивое словосочетание, а что-то действительно реальное. Тогда можно было бы примерить к нашей действительности сам метод.
Саша, знаешь, что приятно, что мы эти инструменты знаем. По мне, так Аткинсон дает именно это, и Пьюселик, и Дилтс, – на своих тренингах по управлению.
Только вот термина такого они не называют.