Большие слова, годзиллы коммуникаций!

На прошлой встрече я сказал:
чтобы жить в приличном человеческом обществе (а не в стаде),
используйте позитивно-окрашенную речь.
Статья называлась “Почему вокруг одни уроды?”
Надеюсь, вы прочли ее до конца
и теперь вас окружают только красавцы и умницы.
Впрочем, о чем я говорю, ведь точно так и есть
(если сейчас вы смотрите на меня).

Сегодня другой день и другая тема.
Изучив ее, вы станете Годзиллой коммуникаций,
Кинг-Конгом переговоров.
Итак, поговорим о том, как полезно делать слова менее конкретными.

 

Каждому, кто набрался дерзости открыть рот, -
на широкой публике или у себя на кухне, -
хочется, чтобы к его словам прислушались, чтобы у них был эффект.
Чтобы все было красиво и незаметно.
А то навешают ярлыков,
скажут “Манипулируешь!”
Догадаются.
А как рулить, чтобы не догадались?
Чтобы наивные люди
думали, что они сами хотят того, чего хочется вам?
О-о!
А вам этого хочется?
Вы очень плохие девочки и мальчики!
Но я вас научу, как найти правильные слова -
сильные,
с неявным воздействием.
Перейдем же с темного берега невежества
на светлый берег изумительной ясности
по мосту очевидных ответов.
Правильные слова - это слова, которые мягко ложатся в руки,
минуя весы и микроскопы ума
(то бишь критичность).
Например, это слова авторитетных людей,
больших специалистов в своей области
или тупо медийных лиц,
чье непрофессиональное мнение всех интересует.
Но муж, конечно, не обязательно авторитет для жены,
когда он говорит о политике,
а жена может и не быть для него авторитетом в области кухни.
Поэтому муж говорит: “Вот моя мама готовит...”,
а жена хочет поразить его между глаз сковородкой,
где жарится ее фирменная курица под соусом манго.
Но еще есть слова, которые укрепляют нашу уверенность.
Когда вегетарианец слышит сто первое доказательство, что мясо вредно,
у него становится тепло под рубашкой,
тело наполняет комфорт.
Девушка не спорит, когда ей говорят, что брак это супер.
Вот и ты с ней не спорь, чтобы твои слова не уменьшились в ее наивных глазах,
чтобы другой хитрец не раздвинул ей ноги первым.
А еще есть слова, которые уже раньше проверены нами.
“Лед холоден” и “огонь горяч” звучит весьма убедительно,
потому что каждый имел дело со льдом и огнем.
Но не надо приводить в пример итальянцам докторскую колбасу,
ибо они про нее ничего не знают.
У них есть своя, любительская колбаса мортаделла.
Другими словами, зарабатывайте авторитет,
говорите о том, что людям нравится, на понятном им языке,
и ваше дело в шляпе. Все просто.
Но это “в общем”.
А теперь, мои Годзиллы и Кинг-Конги, конкретика.
Мир протягивает к нам руки. Слова ему нужны как хлеб.
И мы говорим - но слова летят мимо рук и падают в могилу Земли.
Потому что мы говорим маленькими словами -
которым трудно остаться в чужих ладонях.
Одни говорят: “на улице холодно”, другие “почти тепло”,
третьи “по сравнению с полюсом жарко!”,
четвертые бубнят “мне пофиг”.
Это все маленькие слова,
это личные оценки,
субъективный опыт.
Они не рассчитаны на всех, им нужны сторонники.
“Жарко” или “пофиг” - это, по сути, секстантство.
Зачем говорить о себе?
Зачем говорить о своем так, чтобы другие спорили?
Это разъединяет.
Тот, кто скажет “температура” или “погода”, не вызовет споров,
потому что какая-то погода точно есть
и какую-то температуру ощущает всякий,
а вот оценки разнятся.
Давайте еще раз.
Кто-то ест рыбу, а кто-то мясо.
Крикните в толпу: “На обед я съел курицу!”
Услышите в ответ: “И чё?”
потому что это ваше частное дело.
Но крикните: “Я тоже иногда принимаю пищу!” -
скажите то, что верно для всех -
и не найдется никого,
кто смог бы с вами поспорить.
Итак, сначала найдите общее, используя “большие” слова.
Когда почувствуете себя заодно с собеседником,
переходите к деталям.
Ступили на зыбкую почву -
ищите общее.
Мало общего во взглядах -
“Большие” слова вам помогут.
Вероятно, некоторые люди,
когда знакомятся с этим материалом,
испытывают определенные чувства.
И почти каждый способен убедиться, что этот процесс
осуществляется в некоторое время суток и время года,
при определенной температуре,
потому что люди, того или другого пола, возраста, образования,
где бы и с кем бы они ни находились в разные моменты своей жизни,
имеют способность воспринимать
и обрабатывать информацию,
а также выносить суждение
о ее свойствах.
Слова, которые вмещают другие слова,
как слово “место” вмещает слова “дом”, “дача”, “театр”, “магазин”, “город”,
вмещают также большинство их смыслов.
Что позволяет создавать иллюзию общего языка.
Итак, обобщенная и позитивно-окрашенная речь,
лишенная субъективных оценок -
это взлетная полоса,
по которой разбежится и поднимется в небо
огромный аэробус вашего влияния.
Что вы говорите?