На выходных, 17 и 18 мая, у нас (Школа NTRS) состоялся корпоративный тренинг по работе со стрессом. Мы не так уж часто проводим обучение персонала компаний по такой программе (я имею в виду не NLP и гипноз, а антистресс), и мне хочется оставить какие-то заметки для памяти.

Программа тренинга Антистресс

Структурно этот корпоративный тренинг был организован вполне обычно:

• блок «Я» (управление ресурсным состоянием, техники НЛП "Дыхание жизни", "Взмах", "Коллапс якорей", техники NTRS "Абсорбент", "Вдох через улыбку", "Четвертый глаз"),
• блок «Другой» (устройство человека, NTRS-модель "Контурная карта")
• и блок «Взаимодействие». (построение раппорта и управление коммуникацией, техники синхронизации эриксоновского гипноза: "трансовая" речь, внушения, а также рефрейминги нейролингвистического программирования)

Эта схема отлично зарекомендовала себя и в обучении персонала компаний, и на личностных тренингах.

Мы начали тренинг с уточняющих вопросов группе, чтобы прояснить для себя характер предстоящей работы. Поскольку пришедшие на тренинг специалисты коммуницируют в основном с рассерженными клиентами, которые звонят сами, и количество этих звонков в день может быть очень высоко, мы в блоке "Другой" решили сосредоточиться в основном на контурах и мотивах, не вдаваясь в подробности относительно ценностей и метапрограмм (что характерно, скажем, для корпоративных тренингов продаж и управления).

Зато в блоке "Я" мы существенно расширили обычную программу, использовав и "Дыхание жизни", "Взмах", и "Коллапс якорей", а сверх того еще пару техник NTRS для "шага Гадюки".

В блок "Взаимодействие" мы внесли корректировки, чего требовал учет специфики работы участников тренинга. Например, были предложены рекомендации по использованию ЭГ-техник замешательства для переключения клиентов в более ресурсные состояния сознания.

Корпоративные тренинги тем и интересны, что всякий раз предлагают тренеру новый вызов, не дают расслабиться в повторении одного и того же.